Mago Site Manager
IL SERVIZIO DI ASSISTENZA IN REMOTO DI TONELLO
SIAMO SEMPRE VICINI A TE, ANCHE DA LONTANO
In un mondo sempre più grande, abbiamo trovato il modo di azzerare le distanze e di offrirti un servizio di assistenza e manutenzione ancora più tempestivo, efficiente, risolutivo.
Con Mago Site Manager, facciamo arrivare virtualmente i nostri tecnici e tecnologi nella tua azienda senza emettere neppure un grammo di CO2. Quasi come un teletrasporto!
Mago Site Manager è molto di più di un normale servizio di assistenza e manutenzione in remoto: è un canale privilegiato di dialogo e comunicazione, che porta la nostra capacità di collaborazione e servizio tecnico a un livello superiore.
Questa nuovissima piattaforma tecnologica ci consente di esserti sempre vicino, assicurando il massimo in termini di qualità del prodotto e del servizio: con Mago Site Manager possiamo intervenire pressoché immediatamente per risolvere – e meglio ancora per prevenire – qualsiasi eventuale problema di funzionamento delle tue macchine.
Possiamo inoltre fare in autonomia tutti gli aggiornamenti necessari di firmware e software – di PC e PLC –, senza farti perdere tempo e senza richiederti competenze informatiche particolari.
MAGO SITE MANAGER È TOTALMENTE SICURO PERCHÉ NON SI CONNETTE ALLA TUA RETE AZIENDALE, MA CREA UNA PROPRIA RETE WIFI DEDICATA E PROTETTA, CHE PUÒ ESSERE COLLEGATA VIA HOTSPOT ALLA MAGGIOR PARTE DEGLI SMARTPHONE. PRIVACY, TRASPARENZA, SICUREZZA DEI TUOI DATI AZIENDALI SONO IN QUESTO MODO GARANTITI.
TU CHIAMALO
SEMPLICEMENTE MAGO
Noi di Tonello siamo alfieri orgogliosi della tecnologia Made in Italy: per questo abbiamo voluto dare a questo innovativo servizio di assistenza e consulenza in remoto un nome italiano. E ci è sembrato giusto chiamarlo “mago” perché fa fare davvero un salto di qualità impressionante alle nostre relazioni con la clientela, ovunque nel mondo.
Con Mago puoi collegarti direttamente con gli esperti del nostro Centro Ricerche e ricevere una consulenza personalizzata sul trattamento del capo: un servizio che fa la differenza rispetto a una normale assistenza in remoto. Non si tratta infatti solo di risolvere problemi tecnici o di “aggiustare” una macchina, ma, più in generale, di lavorare in modo più fluido ed efficiente, sfruttando al meglio le tecnologie Tonello.
Mago ti consente di trovare soluzioni, immaginare scenari, ottimizzare gli investimenti (le macchine funzionano sempre al meglio e il loro valore si mantiene più a lungo nel tempo). Con Mago ti diamo risposte adeguate, veloci, risolutive perché ci permette di lavorare al tuo fianco, proprio come fossimo presenti sul posto.
I vantaggi di Mago Site Manager:
Assistenza e manutenzione immediate e risolutive
Riduzione dei tempi di intervento, perché tutto avviene digitalmente, in remoto
Minori costi derivati da fermi macchina: possiamo risolvere il problema appena si presenta, direttamente dalla nostra sede, risparmiando tempo ed evitando trasferte
Diagnosi più veloce e precisa: i tecnici e tecnologi Tonello hanno infatti una visione globale di ogni componente della macchina, compresi report, storico degli allarmi e qualsiasi segnale di eventuali problemi
Possibilità di formare il tuo personale nell’utilizzo delle nostre macchine: anche in questo caso, la drastica riduzione del tempo necessario e dei costi è evidente